c333-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c333 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থা ("c333", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://c333.mom ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

c333-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন c333-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• রেফারার URL (কোন উৎস থেকে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করা হয়:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের বিবরণ
• বোনাস ও প্রমোশন দাবির ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও পরিবর্তনের ইতিহাস

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

c333 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সাইট কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

আপনার ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ বছর)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পালন নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নিম্নলিখিত যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট
• পরিষেবা পরিবর্তনের নোটিশ
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের বিজ্ঞপ্তি
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য (বাতিল করার সুবিধাসহ)

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

c333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির শর্ত বহাল থাকবে।

৪.২ আমরা যা করি না

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রাসঙ্গিক নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
• অ-অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। c333 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

c333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে।
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

৬.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা যথাশীঘ্র আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

c333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও লগ ফাইল: সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮.১ বিপণন যোগাযোগ বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা প্রত্যাহার করতে পারেন। ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকটি ব্যবহার করুন বা [email protected]এ লিখুন। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

c333-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমাদের জানানো হয় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

c333 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য) একত্রিত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তারা তাদের নিজস্ব সিস্টেমে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্থাপিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী পরিষেবাগুলো (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনি সরাসরি তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করতে পারেন, সেক্ষেত্রে তাদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

c333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত উপায়ে আমরা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শুরুতে সংশোধনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর c333 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)

আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথ পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব।